Program e-Citizen obuhvaća temeljna znanja koja su potrebna za korištenje računala i Interneta u svakodnevnom životu, a posebno za pristup brojnim danas dostupnim elektroničkim uslugama.

Kandidat koji želi steći diplomu e-Citizen prijavljuje se u ovlašteni ispitni centar. Prilikom prijave potrebno je kupiti indeks. Valjanost indeksa je tri godine. 

Ispit e-Citizen traje 45 minuta i sastoji od tri cjeline:

• primjena računala
• pretraživanje informacija
• uporaba informacijskih usluga.

Nastavni program (syllabus) za program e-Citizen možete preuzeti ovdje.

Ispit e-Citizen održava se tzv. ručnom metodom i u radnom okruženje MS Windows XP.

Nakon položenog ispita e-Citizen kandidat stječe pravo na izdavanje diplome e-Citizen.