Dobro došli na web-stranice MSHelpdeska!

S ciljem poboljšanja usluge MS koordinatorima ustanova, MSRef centar Srca pruža uslugu službe pomoći za Microsoftove programske proizvode (MSHelpdesk).

MSHelpdesk možete kontaktirati:

  • e-mailom: msref@srce.hr 
  • telefon (u slučaju da niste u mogućnosti koristiti e-mail: (01) 6165 100

Kod postavljanja upita na MSHelpdesk, potrebno je što jasnije opisati problem, navesti operacijski sustav kao i eventualno poduzete radnje sa Vaše strane u pokušaju rješavanja problema.

MSHelpdesk podržava sljedeće proizvode:

Napredno održavanje i sistemsko podešavanje:

  • Windows Server 2012/2012R2, 2016, 2019 Standard
  • Windows 8.1, 10 Professional/Enterprise/Education
  • Exchange Server 2013/2016, 2019 Standard
  • SQL Server 2012, 2014, 2016, 2017, 2019 Standard
  • System Center Configuration Manager 2012/2012R2, 2016


Osnovna instalacija i osnovno sistemsko održavanje:

  • Office 2013, 2016, 2019 Professional Plus


Radno vrijeme helpdeska:

  • Radnim danom od 08:00 do 16:00 sati.